斯里蘭卡／知識島當招牌 搶外包大餅
【經濟日報╱編譯 葉亭均】
斯里蘭卡在靠紡織業與觀光業賺進大把鈔票前，向來是靠出口錫蘭茶、橡膠與椰子做為收入來源。隨著30年的內戰結束，觀光業準備迎接更多外國旅客的鈔票，許多觀光設施正在興建中，服務業蓄勢待發。另一個具有潛力的高價值出口產業，則是IT/業務流程外包服務（BPO）。
IT/BPO產業目前為斯里蘭卡的第五大收入來源，也是最大的附加價值服務產業。儘管全球境外委外產業正持續以雙位數成長，但斯里蘭卡在這個龐大的商機中僅掌握約0.1%的市場，IT/BPO產業去年的收入約6億美元。
根據顧問業者A.T. Kearney的全球服務業據點指數，斯里蘭卡在全球境外委外目的地排行榜中名列21名，超越約旦、波蘭與羅馬尼亞，雖無法成為首選，但未來數年有機會躋身十大境外委外目的地。
斯里蘭卡持續強打「知識島」的品牌。該國擁有多家為全球客戶提供服務的跨國企業，也為投資人提供稅務優惠，當地目前BPO產業員工數超過三萬人，目標在2016年前達到八萬人。
除英國以外，斯里蘭卡擁有最多經英國認可的會計師，這個優勢吸引全球保險業到投資銀行的分析工作。英、美許多頂尖投資銀行已在當地設立投資組合與分析部門，歐洲大型證券交易所也使用斯里蘭卡企業建立的軟體。
2013/09/04經濟日報
斯里蘭卡／知識島當招牌 搶外包大餅
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