BCG：消費者焦慮10年最高
記者陳碧芬／台北報導
波士頓顧問公司（BCG）最新公布的2012年全球消費者信心調查，發現西方國家消費者對經濟的擔憂和對政府的失望程度超越以往，消費者出現缺乏安全感、心存焦慮以及擔憂資金緊張，「多節約，少消費」的原則將成為主流思維。
這家全球知名企管顧問公司表示，市場裡的消費者一旦對擔心資金緊張，就會出現儲蓄增加、肆意購買奢侈品的意願驟跌等現象，事實上，此次調查亦發現，受訪者對於儲蓄和健康等價值觀的重要性，在這2年來迅速攀升。
大陸消費者是這次調查中，全球主要市場僅存的樂觀者，BCG資深合夥人Michael J. Silverstein表示，大陸消費者的「樂觀積極、抱負遠大」，看好未來10年的發展前景，只有28％的消費者表示對未來「有焦慮感」。
歐債危機延燒的國家：希臘、西班牙和義大利，在此調查中，3個國家的人民焦慮感達到10年來的最高點，每4個人就有1個人擔心失掉工作，和美國的情況很相近，美國人更擔心存款不夠。高達86％的希臘人對未來感到憂心，其中近4成是「非常擔憂」，比例上遠高於西班牙和義大利，雖然這兩國亦有78％、72％的受訪者對未來憂心，西歐人民似乎徘徊在危機之間。
BCG分析，消費者普遍將近年的金融危機歸咎於政府，對個人財務的不安全感高漲，對經濟復甦速度的悲觀情緒持續蔓延。BCG合夥人Catherine Roche分析，德國和瑞士的受訪者對於消費的態度相對正面，並且最不可能因為危機而改變消費行為；相比之下，希臘、義大利和西班牙正被迫徹底改變自己的消費習慣。
這是BCG針對15個國家15,000多名消費者進行的第11年度消費者信心調查。今年的調查結果，和往年相當不同。
前景看好 陸民眾樂觀
相較起來，大陸是此次調查中的亮點。與西方消費者相比，大陸消費者對未來更加樂觀，和西方情勢截然不同。Silverstein指出，大陸消費者看好未來10年的發展前景，大陸和印度擁抱世界經濟，讓數百萬消費者得以脫離貧窮並邁入中產階級之列，奢侈品成為印、中消費者支出中相當大的比例。
2012-08-02 工商時報
