罵完之後才說讚
吳若權《幸福人哈啦》
周末在傳統市場遇到過一個很會賣鍋子的銷售員，現場氣氛熱鬧滾滾，突然有位歐巴桑前來踢館，直接嗆他：「這種鍋子不好啦，我以前用過，很難用，煎魚還會沾鍋，你不要只出一張嘴，繼續在這裡欺騙社會大眾了。」
銷售員等她發洩完畢，才接話說：「這位大姐，果然是專家。其實，我煎魚也很怕沾鍋，幸好都是我太太啦，在家時都是她在煎魚，我真的只是出一張嘴而已，我老婆真的很辛苦，我很心疼她，所以我會更重視鍋子的品質。大姐，這是新的材質啦，跟過去的鍋子不一樣，帶回去用看看，若是會沾鍋，我退妳錢！」神奇的事情發生了，那位太太真的買了一口鍋子回家。其實她買的不是鍋子，而是被肯定之後的自信。
刻意挑剔想要關愛
罵完之後，才說讚！看過很多類似的實例，我發現兩性之間的相處，所有的「抱怨」，乍聽之下都很像「批評」，感覺對方是刻意挑剔我，但更深一層去了解之後，就會發現：「抱怨」的背後，是一種「請求」。如果，發現伴侶突然變得很愛碎碎念，他很可能是在對你乞討一份關愛。
若沒有深入理解對方，光是幾句不中聽的話，就足以吵翻天。而真正讓彼此關係決裂的，並非對方說話過於挑釁，而是自己總是帶著防衛的心去相處。若要避免爭吵，只有用更開放的心胸去面對衝突。聽見批評時，以「有則改之、無則勉之！」的態度因應，總是錯不了。
言論自由的社會，敢於提出批評的人上千萬，能夠虛心接納批評的人不到千萬分之一。當面對嚴厲的批評，還是願意洗耳恭聽，是很寬容的表現，最後獲益的會是自己。
2011年 08月05日 蘋果日報
